تاريخ الإنشاء: 14 يوليو 2025

تاريخ السريان: 14 يوليو 2025

 

يمكن للعملاء تقديم طلب الاسترجاع عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو من خلال بوابة الدفع التي استخدموها.

 

1. العملاء المؤهلون

سياسة الاسترجاع متاحة فقط للعملاء الجدد الذين يشتركون في خدمات التدريب لأول مرة.
العملاء الذين حصلوا على استرجاع في وقت سابق غير مؤهلين لأي استرجاع جديد حتى لو قاموا بالشراء مرة أخرى.
العملاء العائدون أو المتكررون لا يحق لهم طلب استرجاع.

2. فترة الاسترجاع

يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال أول 14 يومًا من تاريخ الدفع .
بعد مرور 14 يومًا، لا تُقبل طلبات الاسترجاع تحت أي ظرف.

3. استلام البرنامج

يمكن للعميل طلب الاسترجاع حتى بعد استلام خطة التدريب أو بدء التواصل والدعم، طالما أنه داخل فترة الـ 14 يومًا ومشترك لأول مرة.

4. شروط إضافية

لا يُطلب من العميل تقديم سبب لطلب الاسترجاع خلال فترة الـ 14 يومًا.
يتم فحص طلب الاسترجاع للتأكد من استيفاء الشروط قبل الموافقة على الاسترجاع.
بمجرد الموافقة على طلب الاسترجاع، يتم إلغاء وصول العميل لجميع المواد والدعم التدريبي فورًا.

5. الرسوم والخصومات

يتم خصم أي رسوم خاصة ببوابة الدفع من مبلغ الاسترجاع النهائي.
العميل يتحمل هذه الرسوم ولا تتم تغطيتها من قبلنا.

6. طريقة ومدة الاسترجاع

يتم استرجاع المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع التي استخدمها العميل.
نقوم بالموافقة على طلبات الاسترجاع بأسرع وقت ممكن، لكن الوقت الذي يستغرقه وصول المال للعميل يعتمد على بوابة الدفع ولا يكون مسؤوليتنا.